Política de privacidade

Esta política vale para o Dharma Web AI Hub: a página inicial, o blog e o diagnóstico de maturidade digital. O site principal da Dharma Web (dharmaweb.com.br) não é coberto por ela.

O controlador dos dados é a Dharma Web, nome empresarial 61.655.998 GABRIEL DE JESUS ALVES, CNPJ 61.655.998/0001-57.

A Dharma Web não nomeou um encarregado pelo tratamento de dados; o canal para falar sobre seus dados é o e-mail abaixo.

E-mail: dharma.web.digital@gmail.com

Este site não pede nome, e-mail, telefone nem cadastro. Ele não usa ferramentas de análise de audiência, pixels de publicidade nem cookies próprios.

Os dados pessoais envolvidos são poucos:

• Registros técnicos das visitas, feitos pela hospedagem a cada página aberta, para segurança e funcionamento do site.
• O termo digitado na busca do blog, que faz parte do endereço da página e entra nesses registros. Ele serve para o funcionamento da busca.
• A mensagem e a conversa pelo WhatsApp, só se você decidir falar com a gente.

As respostas do diagnóstico ficam no seu navegador e não chegam até nós (veja abaixo).

O diagnóstico faz perguntas de múltipla escolha sobre o seu negócio: tipo de negócio, tamanho da equipe, de onde vêm os clientes e como funcionam o site, o atendimento, os processos e o uso de dados e de inteligência artificial. Não há campo para escrever livremente.

As respostas são guardadas só no seu navegador, enquanto a aba estiver aberta, para você poder continuar de onde parou. Elas não são enviadas para a Dharma Web nem para serviços de inteligência artificial. O resultado é calculado no próprio navegador.

As respostas são apagadas quando você fecha a aba ou quando usa “Apagar minhas respostas”, “Começar de novo” ou “Refazer diagnóstico” e confirma em “Apagar respostas”.

O tipo de negócio (por exemplo, “Clínica ou consultório de saúde”) descreve o negócio, e não a saúde de uma pessoa. O diagnóstico não pergunta nada sobre pacientes.

No resultado do diagnóstico e no rodapé há um botão para conversar com a Dharma Web pelo WhatsApp, serviço da Meta. O botão abre o WhatsApp com uma mensagem pronta:

• No resultado: a mensagem traz a sua nota (de 0 a 100), a faixa do resultado e os nomes dos pilares com mais oportunidades. Ela não inclui as suas respostas uma a uma nem as informações de perfil.
• No rodapé: é só uma mensagem de saudação.

O texto da mensagem vai no próprio endereço do link. Por isso, ele chega à Meta assim que você clica, mesmo antes de você enviar. Você pode revisar ou apagar o texto antes de enviar. Se enviar, a conversa passa a ser tratada pela Dharma Web e pela Meta, e o uso do WhatsApp segue os termos e a política de privacidade da Meta.

Por favor, não envie dados de pacientes nem informações de saúde de outras pessoas na conversa.

O site fica hospedado na Cloudflare. A hospedagem (Cloudflare) recebe o endereço IP e dados do navegador para entregar a página e pode registrá-los. Os registros do site incluem o endereço da página (inclusive o termo da busca), o tipo e o resultado da requisição e o tempo de processamento. Ficam guardados por poucos dias (hoje, até 3, conforme o plano da Cloudflare).

Usamos esses registros para manter o site funcionando e seguro, por exemplo para investigar erros e abusos.

O Hub não cria cookies próprios e, nas nossas verificações, a hospedagem também não definiu cookies nas páginas.

O site guarda no armazenamento de sessão do navegador (sessionStorage):

• as respostas do diagnóstico, para você continuar de onde parou;
• a posição de rolagem das páginas, para voltar ao mesmo ponto quando você usa o botão “voltar”. O endereço da página guardado junto pode incluir o termo de busca.

Esses dados ficam só no seu aparelho e não são enviados para nós. Eles somem quando a aba é fechada. Alguns navegadores que restauram as abas ao reabrir podem mantê-los por mais tempo. Você também pode apagá-los nas configurações do navegador.

Ao abrir as páginas, o site não carrega tipos de letra, scripts, vídeos nem imagens de outros serviços. Vídeos e referências de consulta citados nos artigos aparecem como links, e só são abertos se você clicar.

Dois serviços tratam dados pessoais ligados ao Hub:

• Cloudflare: hospedagem do site e registros técnicos.
• WhatsApp (Meta): a mensagem e a conversa, quando você usa o botão do WhatsApp.

A Cloudflare e a Meta podem tratar dados fora do Brasil, cada uma conforme a própria política de privacidade.

Os outros links do site, como Instagram, e-mail e as referências de consulta dos artigos, levam a serviços externos. Ao abri-los, vale a política do serviço de destino.

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, art. 18) garante a você, entre outros direitos:

• confirmação de que existe tratamento dos seus dados;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece se você não der;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.

Para exercer esses direitos, escreva para dharma.web.digital@gmail.com. Podemos pedir informações para confirmar que o pedido é seu. Responderemos ao seu pedido em até 15 dias.

As respostas do diagnóstico ficam no seu navegador: para apagá-las, use os botões do próprio diagnóstico ou feche a aba. Nos registros técnicos, pode ser preciso que você informe a data e o horário aproximados do acesso para localizarmos os dados.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• Respostas do diagnóstico: no seu navegador, até a aba ser fechada ou você apagar.
• Registros técnicos: por poucos dias (hoje, até 3, conforme o plano da Cloudflare).
• Conversas no WhatsApp: enquanto durar o atendimento ou a relação comercial e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão.

O site é acessado por conexão criptografada (HTTPS) e foi feito para pedir o mínimo de dados: não há cadastro nem formulário de contato. Os registros são acessados pelo painel da Cloudflare, protegido por login da Dharma Web. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que afete seus dados, vamos agir conforme a LGPD.

O Hub é voltado a negócios e profissionais e não é destinado a crianças e adolescentes. Não coletamos dados de menores de propósito.

Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada. Se um dia o site passar a ter um formulário de contato ou outra forma de coleta, esta política será atualizada antes disso entrar no ar.

Dharma Web: 61.655.998 GABRIEL DE JESUS ALVES, CNPJ 61.655.998/0001-57
E-mail: dharma.web.digital@gmail.com